Nous recherchons deux exploitants réseau (N2) sur Toulouse.
Vos missions :
- Résolution d’incidents
– Assurer l’exploitation technique et le MCO des infrastructures réseaux et sécurité du client,
– Gestion des tickets depuis l’outil de ticketing du client en respectant les SLAs demandées dans le contrat
– Diagnostic réseau, sécurité, téléphonie, virtualisation, système…
– Suivi d’incidents opérateurs (GTR)
– Suivi et résolution des incidents survenant sur l’infrastructure
– Escalade auprès des équipes internes N2/N3 et/ou auprès des éditeurs/constructeurs - Gestion des changements
– Installation/configuration d’équipements réseaux (switchs…) et sécurité (Firewalls, VPN…)
– Gestion proactive des infrastructures et des mises à jour des produits & versions (hardware, software)
– Mise en place de règles Firewalls et troubleshooting au niveau paramétrage de règles FW
– Attribution d’adresses IP et mise à jour DNS
– Mise en place de règles et troubleshooting PROXY
– Analyse des logs (FW,PROXY, DNS/DHCP..)
– Paramétrage de règles dans les load-balancers F5
– Paramétrage des équipements NAC
– Mise en place de VPN Lan-to-LAN
– Configuration de serveurs DNS
Potentiel travail en heures non ouvrées et astreintes à prévoir.
Horaires en shift pour assurer la couverture 07h30-18h.