Dans le cadre d’une embauche client, nous recherchons un ingénieur Support Client.
Vos tâches
Support clients :
- Support niveau 1 & 2 et maintenances préventives ou correctives
Support projets :
- Installation, intégration et déploiement des systèmes en usine et sur site
- Participation aux phases de recettes
- Formation clients
- Documentation technique
Support commercial :
- Suivi des plateformes de démonstration
- Participation aux démonstrations et présentations clients
- Analyses de sites clients
Vos qualités
Issu(e) d’une formation technique en informatique / télécoms, vous possédez une expérience significative en support client (intégration, tests, déploiement et MCO).
Reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et d’organisation, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, possédez des compétences pédagogiques et avez impérativement le sens du service client et du travail en équipe.
Autonome, vous êtes mobile pour de nombreux déplacements à l’étranger (maîtrise de l’anglais obligatoire).
Vous possédez des connaissances sur un ou plusieurs domaines suivants :
- réseaux
- OS Windows / Linux (configuration, installation, vérification, analyse)
- bases de données
- communications satellites et/ou radiofréquences (COMINT est un plus).
Ce poste nécessite l’obtention d’une habilitation pour laquelle la nationalité Française est recommandée.